Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

Qui traite vos données

CKL, éditeur du site coeurbois.com, est responsable du traitement. Contact : e-mail via le formulaire .

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Formulaires (devis, contact, newsletter) : prénom, email, téléphone, code postal et le contenu de votre demande. Base légale : votre consentement (case à cocher, jamais pré-cochée) et l'exécution de mesures précontractuelles. Finalité : vous répondre et préparer votre devis.
• Statistiques de fréquentation : nous utilisons Plausible Analytics, sans cookie et sans identifiant individuel. Aucune donnée personnelle n'est transmise aux événements de mesure.

Où vont vos données

Les demandes sont transmises à notre outil interne de gestion des demandes, hébergé en France. En cas d'indisponibilité momentanée de cet outil, la demande est conservée temporairement et de manière sécurisée sur notre serveur (également en France) puis réintégrée. Vos données ne quittent pas la France et ne sont jamais vendues ni louées.

Durées de conservation

• Demandes de devis et contact : 3 ans après le dernier échange.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque email).
• Documents contractuels et factures : 10 ans (obligation légale).

Cookies

Le site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur tiers. La mesure d'audience Plausible fonctionne sans cookie. Les préférences techniques (état du formulaire de devis) restent dans votre navigateur (sessionStorage) et ne nous sont pas transmises tant que vous n'envoyez pas le formulaire.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : écrivez à e-mail via le formulaire . Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Site servi en HTTPS, données de formulaire validées et transmises par liaison chiffrée à un serveur applicatif authentifié par clé, accès restreints. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs : le paiement du forfait design s'effectue sur une page sécurisée Stripe.