Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026.

Qui traite vos données

CKL, éditeur du site coeurbois.com, est responsable du traitement. Contact :e-mail via le formulaire.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Formulaires (contact, newsletter, dossier après paiement) : prénom, email, téléphone, code postal et le contenu de votre demande. Base légale : votre consentement (case à cocher, jamais pré-cochée) et l'exécution de mesures précontractuelles. Finalité : vous répondre et préparer votre devis.
• Statistiques de fréquentation : des compteurs sur notre serveur mesurent les vues de pages publiques, les clics vers le paiement et l’ouverture des exemples. Ils sont regroupés par jour, page et grande catégorie de provenance (recherche, réseau social, site référent ou accès direct). Ces compteurs ne conservent ni adresse IP, ni identifiant visiteur, ni email, ni contenu du brief. Le signal Do Not Track ou Global Privacy Control du navigateur désactive cette mesure.

Où vont vos données

Les demandes sont transmises à notre outil interne de gestion des demandes. En cas d'indisponibilité momentanée de cet outil, la demande est conservée temporairement et de manière sécurisée sur notre serveur puis réintégrée. Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Le paiement est traité par Stripe, distinctement de notre CRM : consultez la politique de confidentialité de Stripe pour ses destinataires et traitements internationaux. Les plans utiles à la conception et à la fabrication peuvent être communiqués aux partenaires concernés ; nous limitons les informations transmises à celles nécessaires à votre projet.

Origine de votre demande et paiement

Pour comprendre le parcours qui a conduit à une réservation, nous pouvons associer au paiement la page publique d’origine et une grande catégorie de provenance. Ce contexte est transmis à Stripe dans une référence de commande puis rattaché à votre fiche CRM. Il ne contient ni paramètres libres d’URL, ni identifiant publicitaire. Il devient lié à votre demande après le paiement. Do Not Track et Global Privacy Control désactivent aussi cette transmission. Les plans et coordonnées restent exclus des événements statistiques.

Durées de conservation

• Statistiques agrégées : 13 mois au maximum.
• Demandes de devis et contact : 3 ans après le dernier échange.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription (lien présent dans chaque email).
• Documents contractuels et factures : 10 ans (obligation légale).

Cookies

Le site ne dépose pas de cookie publicitaire. Les compteurs d’audience n’utilisent pas de cookie ni d’identifiant persistant. Le contexte de provenance est conservé uniquement en mémoire pendant la navigation. Après paiement, un cookie technique signé et inaccessible aux scripts protège l’accès à votre dossier privé pendant 30 jours. Les pages privées ne sont pas incluses dans la mesure d’audience.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité : écrivez àe-mail via le formulaire. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Site servi en HTTPS, données de formulaire validées et transmises par liaison chiffrée à un serveur applicatif authentifié par clé, accès restreints. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs : le paiement du forfait design s'effectue sur une page sécurisée Stripe.