Inspirations
Des modèles pour composer votre projet
L’essentiel
Vous validez les caractéristiques du mobilier avant fabrication. Le contrôle avant expédition porte sur votre commande et ses plans. Cœurbois, marque de CKL, reste votre interlocuteur pour le suivi et les garanties applicables.
Avant chaque expédition, un inspecteur V-Trust — organisme de contrôle indépendant — vérifie votre lot en usine : essences, taux d’humidité du bois, assemblages, finitions, conformité aux plans que vous avez validés, emballage.
Le rapport, photos à l’appui, vous est transmis avant le départ du conteneur. Et surtout : le solde n’est payé à l’usine qu’après ce feu vert. L’usine est donc économiquement tenue à la qualité.
Essences de bois, panneaux éventuels, finitions et assemblages doivent être décrits pour chaque meuble. Un caisson de cuisine et un plateau de table n’ont pas les mêmes contraintes d’usage.
Le contrôle qualité ne remplace pas les documents de conformité applicables au produit. Les caractéristiques et justificatifs disponibles se vérifient sur le mobilier effectivement proposé, avant validation de la commande.
Cœurbois est une marque exploitée par CKL. Pour un achat en qualité de consommateur, la garantie légale de conformité s’applique dans les conditions précisées dans nos CGV.
Un défaut ? Contactez-nous avec votre référence de commande, une description et des photos. Nous examinons la demande et organisons sa prise en charge selon les garanties applicables.
Un meuble massif se ponce, se répare et se transmet — là où le panneau pressé finit en déchetterie au premier déménagement.
C’est une conviction : un meuble massif réparable qui dure 20 ans est le premier geste anti-déchet.
Demandez-nous les documents disponibles dans le formulaire de contact. Nous vous préciserons le périmètre du contrôle prévu pour votre commande et les éléments qui vous seront transmis.
Tout défaut de conformité : structure, assemblages, finitions, dimensions non conformes au plan validé. L’usure normale et les dégâts d’usage n’en font pas partie — comme partout.
Le bois vit : c’est pour ça que nos plateaux sont en lamellé massif stabilisé et séchés au taux d’humidité européen avant fabrication. Les micro-variations saisonnières sont normales et sans conséquence structurelle.
Lorsque le défaut relève de la garantie légale de conformité, la mise en conformité est sans frais pour le consommateur. Contactez-nous avant tout retour pour organiser la prise en charge ; les modalités figurent dans nos CGV.
Les points à clarifier avant de commander.
Signalez le problème et conservez les photos et réserves de réception. CKL examine la prise en charge et les solutions applicables selon les garanties et les conditions de vente.
Si l’erreur vient de nous, la reprise est intégralement à notre charge. Vous validez chaque plan coté avant le lancement en fabrication.
Vous échangez sur la proposition avant de décider de la commande. Le périmètre des ajustements et le calendrier sont précisés avec l’équipe avant conception. L’étude reste une prestation payante si vous ne commandez pas le mobilier.
Votre projet Cœurbois
Découvrez les études pour préparer votre ameublement. Une question sur le contrôle qualité ? Le formulaire de contact reste accessible avant réservation.
Découvrir les étudesÉtude dès 499 € TTC · Déduite de la commande correspondante
